Nuestra pasión

Desarrollar soluciones informáticas, innovar constantemente y ofrecer el mejor servicio posventa a nuestros clientes.


Lugares de inspiración


Staff


Directores


Alejandro Ortiz


Sebastián Álvarez


Gustavo Borelli


Sergio Spallina


Gustavo Saperi


Líderes


Alejandro Ortolani

Líder QA


Mariana Katunar

PMO


Axel Cordero LLamas

Gerente de Infraestructura


Martín Vaira

Responsable Servicio de Atención al Cliente

Florencia Z


Florencia Zariello

Responsable de Recursos Humanos


Nicolás Fernández

Líder de Implementaciones


Mariana Ravera

Líder de Desarrollo

Equipos


Agustín Corrías

SAC


Alejandro Bufarini

QA


Braian Ascension

SAC


Claudio Sobrado

Desarrollo


Daniel Loholaberry

Desarrollo


Edgardo Damboriana

Desarrollo


Ezequiel Suthering

SAC


Florencia Arriola

Marketing


Ignacio Acosta

Implementaciones


Joaquín Hanna

Desarrollo


Lorena Ruiz

SAC


Marcos Davidovich

QA


Martín Zasso

Infraestructura


Maximiliano Reino

Desarrollo


Nicolás Pistolesi

Desarrollo


Rodrigo Abal Diez

Comercial

Agustin Francioli


Agustín Francioli

SAC


Anselmo Delgado

Implementaciones


Bruno Presacco

Comercial


Cristian Murcia

Desarrollo

David Cichero 800 px


David Cichero

SAC


Emiliano Clementi

SAC

Facundo S


Facundo Schwindt

Desarrollo


Franco Rossi

Implementaciones


Inés Madero

Administración

Juan Ignacio 800 px


Juan Ignacio Ruiz

SAC


Luciano Perelló

Desarrollo


María Eugenia Larrea

SAC


Matías Paciulli

Desarrollo


Micaela Giuria

Implementaciones

Nicol+ísRamella800


Nicolás Ramella

Diseño UX


Sebastián Grandis

Desarrollo


Ailén Patat

QA

AxelOrsolini


Axel Orsolini

QA


Carlos Garrido

Desarrollo


Cristian Orchiani

SAC


Diego Sanz

Análisis Funcional

Eugenia 800 px


Eugenia Scarpelli

Administración


Fedérico Erramouspe

Implementaciones

GiovanniCastinelli3


Giovanni Castinelli

QA

Ivan Corbo 800 px


Iván Corbo

Desarrollo

Juan-Lorenzo800-px


Juan Martín Lorenzo

Comercial


Luciano Passamonte

Comercial

Maribel800


Maribel Angulo

QA


Matías Pelemene

QA


Nahuel Ojea

Desarrollo

Pablo Mola 800 px22


Pablo Mola

Análisis Funcional


Sebastián Rojas

Implementaciones


Alejandra Cappelli

Comercial


Bernardo Grande

Desarrollo


Carlos Mathías

Desarrollo


Daniel Gauna

Desarrollo


Dolores Vidal

Desarrollo


Ezequiel Cristeche

Desarrollo


Fernando Martínez

Desarrollo


Ignacio Osorio

Administración

JoaquinArcamone800


Joaquín Arcamone

Desarrollo


Julián Álvarez

Infraestructura


Lucio Moya

Desarrollo


Martín Diaz

Análisis Funcional


Matías Sosa

Desarrollo

NicolasMosquera600


Nicolás Mosquera

Implementaciones

RocioBalmaceda


Rocio Balmaceda

Administración


Víctor Albornoz

SAC

Chile: crecimiento del ecommerce

961
ecomm11

Cada segundo que pasa se transan más de US$2 millones en ventas a través de internet en el mundo. América Latina es uno de los espacios geográficos con mayor tasa de crecimiento en cuanto a la penetración web, mientras que Estados Unidos y la Unión Europea (UE) se están estancando, lo que vislumbra  una oportunidad de negocios única.  Chile es el líder de la región en cuanto a comercio en internet. Así lo muestra el último Informe de la Sociedad de la Información (ISI) con una compra per cápita que llega a los US$181 anuales. Además, según estimaciones de  la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), el ritmo de crecimiento del comercio electrónico en Chile está en torno al 30%. Si bien los consumidores han entrado en este mercado con un poco de inseguridad, ya lo toman como una opción para abaratar costos. Actualmente, al menos el 50% de los internautas chilenos ha tenido una experiencia relacionada con compra en la red. Esto equivale al 18% de la población. Sin embargo, queda mucho por hacer si se compara con países desarrollados. El mismo índice ISI establece que la Unión Europea tiene un promedio per cápita de de US$587 anuales.  Lo que genera expectativas ante un modelo de negocios con una gran capacidad de expansión. “Nuestro comercio electrónico aún está en pañales, como demostró lo ocurrido el año pasado con el cyber Monday en que el aumento de demanda explosiva generó que el retail no diera abasto”, explica  George Lever, director del centro de estudios de la economía de la CCS.

LO QUE BUSCA EL USUARIO

Las personas que deciden comprar en internet piden que el proceso de compra sea intuitivo, que el “check out” sea rápido, pero sobre todo buscan seguridad. Un estudio realizado por la CCS demostró que Chile es uno de los países con mayor preocupación respecto a fraudes.  A pesar de esta gran inquietud, las cifras muestran que los fraudes por compras en internet han disminuido considerablemente. En 2009, del total en dinero de transacciones por internet, el fraude alcanzaba 6.0 puntos base. En 2011 esa cifra se redujo a 0.5 puntos.

PRINCIPALES DESAFÍOS

La cantidad de personas que tiene tarjetas de crédito en Chile no se compara a las que tienen acceso a internet, por ello se hace imperativo el establecer nuevos medios de pago. El promedio de dinero gastado por adquisición de bienes o servicios con Redcompra es de 1,0 UF, mientras que el con tarjeta de crédito es de 5,1 UF. El pago a través de celulares y tarjetas virtuales son algunas de las opciones que podrían incorporarse a este universo.   “El principal problema en el e-commerce nacional es la calidad de servicio. Nuestros sistemas de seguimiento son pobres, aún existe una desconfianza en los sistemas de distribución”, afirma Mario Miranda, socio de Ecomsur, empresa dedicada a implementar canales de venta en internet.  “El éxito del negocio se debe principalmente a un trabajo de logística. Una de las quejas comunes es que las compras de productos a través de la web demoran mucho en llegar”, agrega. En los países desarrollados las ventas con “tracking number” son habituales. En Chile existe la posibilidad, pero es una práctica que no está muy incorporada. “Los problemas del e-commerce en Chile también están vinculados a un tema cultural. En Estados Unidos antes de internet existían los catálogos, que permitían que las personas compraran por teléfono, por lo que no es algo nuevo para ellos”, explica George Lever.

PROTAGONISTAS DEL E-COMMERCE

Tres tipos de negocios concentran el mayor porcentaje de ventas a través de la web: viajes, retail y sitios de descuentos como Groupon.   El retail es reconocido por ser el área en que mejor se desarrolla el B2C (como también se conoce el tipo de negocio), aunque éste sólo representa entre el 1%  y el 2% del total de sus ventas.   De acuerdo a estudios de Transbank, las más exitosas en ventas online son Cencosud, Falabella y Ripley. En cuanto a la experiencia internacional, se establece que las empresas más agresivas en el uso de estrategias digitales logran superar el 10% de ventas totales hechas por internet.  Los nuevos formatos de compra como Groupon han generado un cambio en el mercado, pues atraen mucho a los compradores, sobre todo porque vienen asociados a descuentos que no encuentran en otras plataformas.

EL MÓVIL COMO HERRAMIENTA DE VENTA

Mientras que la telefonía fija se ha quedado estancada en su crecimiento, lo que sucede en torno al ámbito móvil es completamente distinto. Un aumento rápido y sostenido da como resultado que Chile tenga más de 22 millones de celulares, lo que se ha convertido en un espacio emergente de negocios. El incremento de conexión 3G también hace necesario que los sitios se adapten a la web con el fin de captar más clientes.

Fuente: www.elpulso.cl

TwitterFacebookLinkedinYoutube



Deja un Comentario

Tu dirección de email no será publicada. Los campos requeridos están marcados con *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>