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Sebastián Álvarez


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Gustavo Saperi


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Ecommerce: aumentar el tráfico

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¿Vendes online pero te gustaría ser más conocido, contar con mayor cantidad de clientes? Aquí te vamos a describir una serie de acciones que puedes adoptar.

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1- Si ya cuentas con una tienda física, puedes comenzar con acciones desde tu negocio offline. Elaborar afiches y folletos comunicando la nueva forma de adquirir tus productos. También, incluir en tus tarjetas personales, el enlace o código QR hacia tu tienda.

Debes saber que las tiendas online que están sustentadas por una tienda física, tienen mayor aceptación entre los usuarios ya que generan confianza. De algún modo, quedan identificadas con el sello de la trayectoria del negocio físico. 

2- Campañas de e-mail. En todo comercio, organización o institución las bases de datos son un pilar fundamental para llevar a cabo diversas acciones de marketing. Si ya cuentas con los mails de tus clientes, no dudes en adoptar un software de e-mail marketing para informarles de tu tienda virtual.

En caso que no cuentes con dicha base de datos, puedes comenzar a construirla de a poco. ¿Cómo?

– en tu negocio puedes consultar a los clientes si les interesaría recibir ofertas o novedades en su mail. Verás que al mencionar las palabras oferta o descuentos especiales, se interesarán en suministrarte el mail.

– organiza un sorteo y pide entre los datos de identificación, el mail.

– ofrece información de interés en tu página web o tienda e invita a que se suscriban al newsletter. 

– si participas de eventos, congresos o reuniones donde asisten tus potenciales clientes, no dejes de considerar una estrategia para enriquecer tu base de datos.

3- Publicidad en Internet. Si quieres incrementar el tráfico en tu tienda virtual, apuesta por la publicidad online. Los alcanzados, serán tu público objetivo y además puedes analizar los resultados. Dos ventajas que no conseguirás fácilmente si optas por los canales tradicionales de publicidad.

Entonces: invierte en publicidad en buscadores, en redes sociales y en aquellos sitios donde sabes que tus potenciales clientes pueden circular.

4- Activa las redes sociales. Aquí no podríamos aconsejarte cuáles porque eso depende de tu rubro. Por ejemplo, si comercializas productos de diseño, te diríamos que no dudes en armar un perfil en Instagram. Si tu público son los profesionales, no descartes LinkedIn. Por su parte, Facebook, Twitter, YouTube son las más populares. Pero insistimos en que evalúes si tu público usa dichas redes.

5- Ten presente que las redes sociales se deben mantener actualizadas, no es cuestión de abrirlas. Debes ofrecer contenidos de calidad; la presentación de ellos, comunicará el perfil de tu comercio. Y ten en cuenta que si solicitaste el mail a los clientes, a cambio del envío de ofertas especiales o descuentos, no debes defraudarlos: envíales lo que les prometiste. Lo mismo sucede, si los invitas a suscribirse al newsletter. Luego, debes ser regular en su envío.

Si fallas en estas cuestiones, estarás comunicando irresponsabilidad, una cualidad para nada deseada y mucho menos recomendable para una tienda virtual, en torno a la cual aún sobrevive la desconfianza.

Y si estás comercializando tus productos en MercadoLibe, debes concoer MercadoFlow, la plataforma que te permite administrar tus publicaciones de un modo estratégico para aumentar tus ventas. Continúa leyendo más sobre MercadoFlow aquí.

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