Nuestra pasión

Desarrollar soluciones informáticas, innovar constantemente y ofrecer el mejor servicio posventa a nuestros clientes.


Lugares de inspiración


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Gustavo Saperi


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QA


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SAC


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Desarrollo


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Desarrollo


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Implementaciones


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Desarrollo


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Comercial


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Desarrollo


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QA


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QA


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SAC


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Comercial


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Implementaciones

Caso de Éxito: Herramientas Inteligentes

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Con el objetivo de incrementar las ventas, optimizar la atención al cliente y superar una etapa económicamente difícil, Herramientas Inteligentes apostó por su Tienda Virtual y alcanzó todos los objetivos.
 HERRAMIENTAS INTELIGENTES
 Herramientas Inteligentes es un comercio dedicado a la venta de juguetes, nació en 2001, cuenta con una sucursal en Colonia del Valle, Ciudad de México pero distribuye sus más de 6.500 artículos a todo el país.

Su principal meta es innovar, ofreciendo una amplia variedad de productos y novedades a todo el país. “Ofrecer surtido, buena calidad y excelente atención, es nuestra misión”, indicó Javier González Martínez, Director Comercial de la empresa, en entrevista con el Departamento de Comunicación de INFOSIS.

Javier es Ingeniero en Sistemas y a fines del año 2013 concluyó que apostar por su Tienda Virtual sería mucho más rentable que enfocarse en la apertura de nuevas sucursales, las cuales requieren de mucha inversión para ponerlas en funcionamiento. Así fue como decidió que el crecimiento lo quería en Internet.

LA ELECCIÓN DE MERCADO FLOW

“Comencé a investigar en la Web sobre los diferentes software que existían para administrar Tiendas Virtuales; buscaba algo automático y que tuviera liga con Mercado Libre. Así descarté muchos de los que conocí y finalmente opté por Mercado Flow, que lo siento como un traje a medida”, explicó Javier.

Mercado Flow es una plataforma que potencia las funciones de Mercado Libre y le suma otras para la administración estratégica de la Tienda Virtual. Cuenta con:

  • Historial de ventas para identificar tendencias.
  • Avisos sobre decisiones de competidores: cambios de precios y características en las publicaciones. Se reciben por mail al instante del cambio.
  • Estadísticas para analizar ventas, productos, clientes y competidores.
  • Informe semanal con el resumen de los indicadores más importantes. Enviado por mail.
  • Reporte semanal comparativo con las publicaciones seleccionadas para el análisis de la competencia.
  • Y mucho más… Click aquí para probar gratuitamente Mercado Flow y aquí para conocer más sobre la plataforma.

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   Según el Director de Herramientas Inteligentes, lo mejor fue poder concentrar todos los mails en un solo lugar. “Ahora puedo decir este artículo tiene todo este historial de mensajes. Una venta puede llevarte más de 10 mails; entonces, es importante recibirlos todos juntos en una cuenta”, resumió Javier.

Además explicó que gracias a Mercado Flow ya no es necesario que un cliente sea atendido siempre por el mismo vendedor. “Cualquiera puede continuar con una venta porque toda la información se concentra en Mercado Flow”, indicó.

CONCLUSIÓN

“Ahora ya no nos ocupamos de la administración, porque eso lo hace Mercado Flow, más bien ponemos nuestras energías en otros asuntos.” Javier González Martínez.

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