Nuestra pasión

Desarrollar soluciones informáticas, innovar constantemente y ofrecer el mejor servicio posventa a nuestros clientes.


Lugares de inspiración


Staff


Directores


Alejandro Ortiz


Sebastián Álvarez


Gustavo Borelli


Sergio Spallina


Gustavo Saperi


Líderes

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Alejandro Ortolani

Líder Desarrollo & QA

Axel Cordero LLamas. Team Leader


Axel Cordero LLamas

Gerente de Infraestructura

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Mariana Katunar

PMO

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Martín Vaira

Responsable Servicio de Atención al Cliente

Equipos


Agustín Corrías

Implementaciones


Alejandro Bufarini

QA


Braian Ascension

SAC


Cristian Murcia

Desarrollo

David Cichero 800 px


David Cichero

Capacitaciones

Eugenia 800 px


Eugenia Scarpelli

Administración

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Giovanni Castinelli

Desarrollo

Juan Ignacio 800 px


Juan Ignacio Ruiz

SAC


Luciano Perelló

Desarrollo


Martín Diaz

Análisis Funcional


Matías Sosa

Desarrollo


Nicolás Pistolesi

Desarrollo


Rodrigo Abal Diez

Comercial

Agustin Francioli


Agustín Francioli

Desarrollo


Anselmo Delgado

Implementaciones


Bruno Presacco

Comercial


Cristian Orchiani

SAC


Dolores Vidal

Desarrollo


Ezequiel Cristeche

Desarrollo

Ivan Corbo 800 px


Iván Corbo

Desarrollo

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Juan Martín Lorenzo

Comercial


María Eugenia Larrea

SAC


Martín Zasso

Infraestructura


Micaela Giuria

Implementaciones

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Nicolás Ramella

Diseño UX


Sebastián Grandis

Desarrollo


Ailén Patat

QA

AxelOrsolini


Axel Orsolini

QA


Carlos Mathías

Desarrollo


Daniel Gauna

Desarrollo


Edgardo Damboriana

Desarrollo


Ezequiel Suthering

SAC


Ignacio Acosta

Implementaciones


Julián Álvarez

DBA

Maribel800


Maribel Angulo

QA


Matías Paciulli

Desarrollo


Nahuel Ojea

Desarrollo

Pablo Mola 800 px22


Pablo Mola

Análisis Funcional


Sebastián Rojas

Implementaciones


Alejandra Cappelli

Comercial


Bernardo Grande

Desarrollo


Claudio Sobrado

Desarrollo


Daniel Loholaberry

Desarrollo


Emiliano Clementi

SAC


Fernando Martínez

Desarrollo


Inés Madero

Administración


Lorena Ruiz

SAC


Marcos Davidovich

QA


Matías Pelemene

QA

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Nicolás Mosquera

DBA

RocioBalmaceda


Rocio Balmaceda

RRHH


Víctor Albornoz

Desarrollo

Información que necesitas saber del Comercio Electrónico

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Trabajar con compañías de latinoamérica dedicadas al comercio electrónico, tradicional o ambos, nos permite recabar información valiosa para la toma de decisiones. Desde 2001 vemos cómo el comercio se transforma y, gracias a las nuevas tecnologías, cruza las fronteras de un modo más fácil.

Esta realidad también ha repercutido en nuestro trabajo diario y fue así como, tras el éxito de Zeus Gestión Web, lanzamos MercadoFlow, la plataforma necesaria para agilizar la operatoria diaria en MercadoLibre. Dos software integrados con visión de omnicanalidad.

– Compras a través de dispositivos móviles

Tras la popularización de los Smartphones y Tablets, está tendencia ha sido una de las mayores revelaciones de los últimos años. Tener en cuenta esta realidad, es esencial para el desarrollo de cualquier pieza web: ya sea una página, landing, e-mail o tienda virtual. El diseño, sin dudas, debe ser responsive, es decir, tiene que poder visualizarse correctamente en todos los dispositivos. Para comprobar esta funcionalidad, recomendamos la utilización de MobileFriendly, una solución de google que te permite verificar si tu diseño es responsive. Sólo debes colocar la URL en el campo indicado y Mobile Friendly te dirá por qué no es responsive, así puedes ajustar esos detalles.

– Precios siempre bajos

¿Realizar ofertas o regalar productos? Estas alternativas parecen haber quedado desplazadas por el lema: precios siempre bajos. Javier Galán, experto en eCommerce explica en una nota para eCommerce News: “Hace algunos años y a raíz de la salida de Mercadona al mercado, surge un nuevo modelo transparente de Precios Siempre Bajos donde la compañía aplica todos los esfuerzos en reducir sus propios costes para trasladarlos a sus clientes en un menor precio de todos los productos y durante todo el año. En este modelo, no hay ofertas, ni regalitos, ni rebajas ya que no son necesarios. Así, durante todo el año, sus clientes ya compran toda la cesta al mejor precio. El resultado para los clientes es claro: Con un modelo de Precios Siempre Bajos los clientes se ahorran una cantidad muy importante  de dinero. Resultado: fidelización de cliente – o loyalty -. La piedra angular de todo comercio.”

– Lo que estiman los clientes

Según una investigación de mercado de Lab 42, los puntos más importantes para tomar una decisión sobre una compra son:

– Comentarios positivos de clientes
– La descripción del producto escrita por el negocio
– Comentarios negativos de clientes sobre el producto

– La importancia del contenido

Como se revela en el inciso anterior, el contenido del producto es muy valorado. Más del 90% de las personas que compran online afirman que antes de decidirse buscan un vídeo sobre el producto o servicio, de hecho en los últimos años los vídeos corporativos están cobrando importancia y cada vez son más las empresas que incluyen el vídeo-marketing dentro de su estrategia o plan de marketing.

¡Por lo que no dudes en invertir en videos!

– Respuestas rápidas

La competencia en Internet es mucho más grande que en las tiendas físicas. Por eso, debes esmerarte muchísimo para ser el mejor. Una de las cuestiones que debes  considerar es la velocidad de respuesta y el canal que eliges para comunicarte con tus potenciales clientes. La investigación de Lab 42 reveló que el 41% de los encuestados prefiere comunicarse por mail; el 27% chat en vivo; y el 25% por teléfono. El 7% nunca se ha comunicado con la atención al cliente.

– Conoce las opiniones de tu público

No pierdas oportunidad para consultarles por qué te han elegido a ti o por qué prefieren adquirir otros productos con la competencia. Confecciona encuestas, abre diversos canales de comunicación con tus clientes. Toda información que te puedan brindar, es de alto valor para plantear estrategias, modificar procedimientos. ¡Tómate un minuto para pensar! Está muy bien que corras, pero corre con sentido, hacia una dirección establecida.

¡Haznos saber si te interesó la nota y qué cuestión agregarías!

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