Nuestra pasión

Desarrollar soluciones informáticas, innovar constantemente y ofrecer el mejor servicio posventa a nuestros clientes.


Lugares de inspiración


Staff


Directores

Sebastián Álvarez


Sebastián Álvarez


Sergio Spallina


Gustavo Borelli

05. Gustavo Saperi


Gustavo Saperi


Alejandro Ortiz


Líderes


Alejandro Ortolani

Líder QA


Mariana Katunar

PMO


Axel Cordero LLamas

Gerente de Infraestructura


Martín Vaira

Responsable Servicio de Atención al Cliente


Florencia Zariello

Responsable de Recursos Humanos


Nicolás Fernández

Líder de Implementaciones


Mariana Ravera

Líder de Desarrollo

Equipos


Alejandro Bufarini

QA


Braian Ascension

SAC


Bruno Presacco

Comercial


Cristian Orchiani

SAC


David Cichero

SAC


Edgardo Damboriana

Desarrollo


Facundo Schwindt

Desarrollo


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Implementaciones


Joaquín Hanna

Desarrollo


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Comercial


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Desarrollo


M. Dolores Vidal

Desarrollo


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QA


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QA


Patricio Tossi

SAC


Rodrigo Abal Diez

Comercial


Víctor Albornoz

SAC


Agustín Corrías

SAC


Anselmo Delgado

Implementaciones


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Desarrollo


Cristian Hernández

SAC


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Análisis Funcional


Fedérico Erramouspe

Implementaciones


Franco Rossi

Implementaciones


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SAC


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Desarrollo


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QA


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Análisis Funcional


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Desarrollo


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Desarrollo


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SAC


Axel Orsolini

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Desarrollo


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Administración


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Administración


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Diseño UX


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QA


Bernardo Grande

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Marketing


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Capacitación


Matías Paciulli

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Nahuel Ojea

Desarrollo


Nicolás Mosquera

Implementaciones


Rocio Balmaceda

Administración


Sebastián Rojas

Implementaciones

Información que necesitas saber del Comercio Electrónico

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Trabajar con compañías de latinoamérica dedicadas al comercio electrónico, tradicional o ambos, nos permite recabar información valiosa para la toma de decisiones. Desde 2001 vemos cómo el comercio se transforma y, gracias a las nuevas tecnologías, cruza las fronteras de un modo más fácil.

Esta realidad también ha repercutido en nuestro trabajo diario y fue así como, tras el éxito de Zeus Gestión Web, lanzamos MercadoFlow, la plataforma necesaria para agilizar la operatoria diaria en MercadoLibre. Dos software integrados con visión de omnicanalidad.

– Compras a través de dispositivos móviles

Tras la popularización de los Smartphones y Tablets, está tendencia ha sido una de las mayores revelaciones de los últimos años. Tener en cuenta esta realidad, es esencial para el desarrollo de cualquier pieza web: ya sea una página, landing, e-mail o tienda virtual. El diseño, sin dudas, debe ser responsive, es decir, tiene que poder visualizarse correctamente en todos los dispositivos. Para comprobar esta funcionalidad, recomendamos la utilización de MobileFriendly, una solución de google que te permite verificar si tu diseño es responsive. Sólo debes colocar la URL en el campo indicado y Mobile Friendly te dirá por qué no es responsive, así puedes ajustar esos detalles.

– Precios siempre bajos

¿Realizar ofertas o regalar productos? Estas alternativas parecen haber quedado desplazadas por el lema: precios siempre bajos. Javier Galán, experto en eCommerce explica en una nota para eCommerce News: “Hace algunos años y a raíz de la salida de Mercadona al mercado, surge un nuevo modelo transparente de Precios Siempre Bajos donde la compañía aplica todos los esfuerzos en reducir sus propios costes para trasladarlos a sus clientes en un menor precio de todos los productos y durante todo el año. En este modelo, no hay ofertas, ni regalitos, ni rebajas ya que no son necesarios. Así, durante todo el año, sus clientes ya compran toda la cesta al mejor precio. El resultado para los clientes es claro: Con un modelo de Precios Siempre Bajos los clientes se ahorran una cantidad muy importante  de dinero. Resultado: fidelización de cliente – o loyalty -. La piedra angular de todo comercio.”

– Lo que estiman los clientes

Según una investigación de mercado de Lab 42, los puntos más importantes para tomar una decisión sobre una compra son:

– Comentarios positivos de clientes
– La descripción del producto escrita por el negocio
– Comentarios negativos de clientes sobre el producto

– La importancia del contenido

Como se revela en el inciso anterior, el contenido del producto es muy valorado. Más del 90% de las personas que compran online afirman que antes de decidirse buscan un vídeo sobre el producto o servicio, de hecho en los últimos años los vídeos corporativos están cobrando importancia y cada vez son más las empresas que incluyen el vídeo-marketing dentro de su estrategia o plan de marketing.

¡Por lo que no dudes en invertir en videos!

– Respuestas rápidas

La competencia en Internet es mucho más grande que en las tiendas físicas. Por eso, debes esmerarte muchísimo para ser el mejor. Una de las cuestiones que debes  considerar es la velocidad de respuesta y el canal que eliges para comunicarte con tus potenciales clientes. La investigación de Lab 42 reveló que el 41% de los encuestados prefiere comunicarse por mail; el 27% chat en vivo; y el 25% por teléfono. El 7% nunca se ha comunicado con la atención al cliente.

– Conoce las opiniones de tu público

No pierdas oportunidad para consultarles por qué te han elegido a ti o por qué prefieren adquirir otros productos con la competencia. Confecciona encuestas, abre diversos canales de comunicación con tus clientes. Toda información que te puedan brindar, es de alto valor para plantear estrategias, modificar procedimientos. ¡Tómate un minuto para pensar! Está muy bien que corras, pero corre con sentido, hacia una dirección establecida.

¡Haznos saber si te interesó la nota y qué cuestión agregarías!

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