Soporte técnico correctivo
Nuestra Empresa brinda el servicio de Mantenimiento Correctivo, comprendiendo mantenimiento de software, reparaciones de hardware y configuración de servidores, terminales y periféricos. Estas tareas no planificadas requieren asistencia inmediata, telefónica o personalizada, ya que interrumpen el flujo laboral y congelan las tareas a realizar, aunque el tiempo sigue corriendo. Para esto contamos con una planta técnica permanente que brinda asistencia al usuario, ya sea orientación telefónica o mediante tareas operativas en sus oficinas.
Configuración de Terminales- Instalación del Sistema Operativo
- Configuración de Sistema Operativo
- Instalación de Programas
- Configuración de Seguridad
- Reinstalación Segura de Sistema Operativo
- Discos de recuperación (Requiere Reinstalación Segura)
- Optimización
- Test de Hardware
- Instalación de Hardware
- Mantenimiento de hardware y software
- Configuración de Impresoras
- Configuración de Multifunciones
- Configuración de Scanner
- Configuración de Servidor de Impresión
- Configuración de Seguridad
- Diagnóstico Desinfección (Eliminación de Virus & Spyware)
- Chequeo de PC
- Diagnóstico y Reparación con Backup y Configuración de Antivirus Actualizado
- Redes e Internet
- Configuración de dispositivos Ethernet
- Asesoramiento Tecnológico
- Configuración de Routers
Soporte Técnico Preventivo
El mantenimiento preventivo cumple una función importantísima para reducir los costos por reparaciones imprevistas y tiempo muerto, mejorando el nivel general de disponibilidad del centro de datos, y permitiendo a los usuarios explotar al máximo las tecnologías disponibles. En otras palabras, el mantenimiento preventivo soluciona los problemas antes de que éstos sean críticos. Nosotros sabemos que el tiempo de inactividad es muy costoso, y una clave para evitarlo es programar el mantenimiento preventivo en función de un calendario.
Nuestra Empresa brinda el servicio de Mantenimiento Preventivo, el cual comprende todas las tareas de revisión de Hardware y Software del Equipamiento Informático. Entre las ellas se encuentra la Limpieza Física del Equipamiento Computacional y de sus periféricos, tanto de su interior como del exterior, el chequeo funcional de todos los dispositivos del equipo, la actualización del Sistema Operativo, Antivirus y Antispywares.
Reinstalación de Sistema Operativo- Actualización
- Reinstalación de Software legal
- Instalación y Reinstalación segura del Sistema Operativo
- Discos de recuperación (Requiere Reinstalación Segura)
- Instalación y Configuración
- Instalación de Software
- Backup General de Datos
- Traspaso de Información entre terminales
- Reinstalación de terminales, cambio de equipos con seguridad de información garantizada y compromiso de confidencialidad por nuestra empresa y su personal.
- Reinstalación Segura de Sistema Operativo
- Discos de recuperación (Requiere Reinstalación Segura)
- Asesoramiento tecnológico
- Capacitación
Auditoría de Sistemas y Seguridad
Este servicio comprende el análisis de su estructura de protección de datos, para garantizar la confidencialidad de la información de los usuarios, resguardarla y determinar si los métodos empleados son los indicados para cumplir los objetivos buscados. Comprende la evaluación, instalación, mantenimiento y actualización de los sistemas de seguridad informática implementados.
