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David Cichero

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Juan-Lorenzo800-px


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RocioBalmaceda


Rocio Balmaceda

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SAC

Uruguay: primer estudio sobre eCommerce

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El primer estudio de comercio electrónico en Uruguay fue presentado el 14 de agosto durante el eCommerce Day. El informe fue elaborado por Grupo Radar a solicitud de AGESIC, la Agencia de Gobierno Electrónico y Sociedad de la Información.

El estudio busca generar información sobre:

• Volumen total de comercio electrónico en Uruguay
• Características de la transacción
• Perfil de los consumidores
• Facilitadores e inhibidores al consumo. Confianza en los medios electrónicos
• Medios de pago utilizados
• Logística asociada a la compra – venta

Para ello se utilizaron diferentes fuentes de información, en las que se incluyen entrevistas en profundidad a referentes en la temática, encuestas a población general, encuestas específicas a usuarios de comercio electrónico y encuestas a empresas.

Principales resultados

Como conclusión general del informe, se puede afirmar que el comercio electrónico llegó para quedarse; diversas variables demuestran su consolidación y su posibilidad de crecimiento sostenido. Son cada vez más los consumidores que optan por este medio para concretar las ventas; la desconfianza en las transacciones electrónica parece haber desaparecido.

En pocas palabras, el eCommerce continuará desarrollándose porque el contexto ya es el propicio: 74% de los uruguayos utiliza Internet y la mitad lo hace diariamente. Además, cerca de 900 mil uruguayos cuentan con tarjeta de crédito para concretar las transacciones.

3 de cada 10 uruguayos ha iniciado algún tipo de compra electrónica, si tomamos en cuenta las transacciones de Mercadolibre, los sitios de descuento y las compras en el exterior. Mercadolibre es el operador de más peso en el mercado; 700.000 uruguayos han comprado por esa vía.

Un 15% de los internautas ha realizado pagos o transferencias a través de Internet, lo que representa aproximadamente a 270.000 personas.
160.000 uruguayos han realizado compras en el exterior, siendo ésta modalidad la de crecimiento más importante en los últimos tiempos. Algo similar ocurre con las compras en sitios de descuentos, que ha incorporado muchos adeptos en el último año.

A partir del estudio se estima que se realizan unas 380.000 transacciones electrónicas mensualmente; el rubro que recoge la porción más importante es el de ropa y calzado, con 15% de las transacciones. Lo siguen los artículos de electrónica (no incluye celulares, con el 8%), los hoteles y restoranes (8%) y los celulares y accesorios (7%).

Para descargarlo click aquí

Fuente: AGESIC



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